Network Monitoring

คือ การเฝ้าดูแลและการบริการระบบเครือข่าย หากเราไม่มีระบบ Network Monitoring ที่จะคอยตรวจสอบสภาพเครือข่ายให้มีความเสถียร ปลอดภัย ก็จะไม่สามารถทราบถึงปัญหา และจุดที่ทำให้เกิดปัญหา ทำให้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

Network Monitoring เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับติดตามและเฝ้าระวังระบบเครือข่าย ไม่ใช่เพียงแค่เอา Log มาจัดเก็บบันทึกและแสดงผลข้อมูลให้ผู้ดูแลระบบ แต่ยังสามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้น รวมไปถึงแจ้งเตือนพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติที่อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการขององค์กร

เหตุผลที่ควรมี Network Monitoring

• Availability ความต่อเนื่องของการให้บริการ เช่น การ Monitor ดู Node หรืออุปกรณ์ รวมทั้ง Interface ต่างๆ ว่าสถานะเป็นอย่างไร (Up หรือ Down) การ Monitor จะต้องครอบคลุมไปถึง Node หรือ interface เกิดการ Restart หรือ Reset อีกด้วย เนื่องจากการเกิด Restart หรือ Reset บ่อยๆ เป็นสัญญาณเตือนว่า จะขออำลาโลกในอีกไม่นาน ดังนั้น ให้เตรียมหาตัวแทนได้แล้ว

• แจ้งเตือนในกรณีที่เกิดความผิดพลาด : เครือข่ายที่มีปัญหาผิดพลาดบ่อยๆ หรือเกิดขึ้นเยอะมาก หรือจำนวนการเกิด CRC Error เกิน 1% ขึ้นไป (เมื่อเปรียบเทียบกับปริมาณ Traffic ทั้งหมด) ถือว่า เป็นเครือข่ายที่เต็มไปด้วยขยะ ปัญหาเครือข่ายช้า เป็นพักๆ การส่งถ่ายแฟ้มข้อมูลเกิดความผิดพลาดเป็นระยะๆ หรือการเชื่อมต่อ หลุดบ่อย ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว การ Monitoring จะช่วยให้เห็นปัญหานี้ได้

• ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของระบบเครือข่ายและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง : การเข้าถึงและตระหนักในประสิทธิภาพของเครือข่าย จะช่วยให้ผู้บริหารจัดการเครือข่าย หรือผู้ให้บริการระบบเครือข่าย ตระหนักถึงขีดความสามารถของระบบว่า ได้เป็นไปตามข้อตกลง SLA หรือตามสัญญาที่ได้ให้ไว้กับผู้ใช้บริการ อีกทั้งยังช่วยให้สามารถวางแผนเกี่ยวกับการปรับปรุงขีดความสามารถของระบบ (Capacity Planning) ได้อีกด้วย

• การตรวจสอบปริมาณการใช้งานทรัพยากรของเครือข่าย : ทรัพยากรในที่นี้หมายถึง องค์ประกอบภายในของอุปกรณ์เครือข่าย รวมทั้ง bandwidth ของเครือข่ายในปัจจุบัน ได้ใช้ไปมากน้อยเพียงใด อีกทั้งยังต้องตั้งค่าในกรณีที่ปริมาณการใช้งาน เกินค่ากำหนด ซึ่งอาจนำไปสู่การทำงานที่ผิดพลาดของระบบเครือข่าย หรือประสิทธิภาพลดลงได้

• การเฝ้าตรวจสอบแนวโน้มที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อระบบเครือข่าย : ระบบ Monitoring จะช่วยให้สามารถตรวจพบ กระแสจราจรที่ชวนให้สงสัยว่า อาจเป็นภัยคุกคามความมั่นคง ของระบบเครือข่ายและองค์กร ด้วยการแสดงให้เห็นถึงกระแสการจราจรที่ผิดปกติ และสามารถเตรียมการรับมือได้แต่เนิ่นๆ